M04_02_Manager ses équipes niveau I – Les fondamentaux

• Comprendre les enjeux et les responsabilités du manager
• Acquérir une vision opérationnelle du rôle de manager en entreprise
• Evaluer ses pratiques managériales et mesurer l’impact de son style
• Adapter son comportement pour faire face aux situations les plus fréquentes
• Gagner en aisance technique et relationnelle dans la conduite de ses équipes
• Se doter d’outils pour développer ses compétences managériales et celles de ses collaborateurs

Identifier son rôle de manager

• Apprendre à se connaître par l’entretien de découverte et l’outil MOOO
• Définir son profil de manager
• Questions autour du management : les représentations – partages et discussions
• Test jeu : les croyances limitantes
• QCM : Où en suis-je coté management ?
• Définitions sur le management
• Atelier pratique : articles de presse Management et leadership : identifier et présenter les bonnes ou moins bonnes pratiques – synthétiser et présenter pour convaincre

Introduction : Prise en compte de l’évolution économique et sociale – le contexte de la crise sanitaire

• Evolution économique et sociale
• Le contexte économique et ses conséquences sur l’organisation et le management

Les dérives managériales et les orientations possibles

• Apports vidéo : les dérives managériales
• Le management et les dérives possibles
• Les risques psycho sociaux (RPS - stress, burn-out, comportements hostiles, …) et la souffrance au travail – Les effets sur la motivation - Les enjeux du bien-être au travail
• La dimension générationnelle : créer et/ou renforcer les liens entre séniors, X, millénials et Z
• Atelier pratique : préparer et organiser une réunion intégrant des tensions générationnelles
• Apport vidéo : l’entreprise « libérée » une alternative
• Le management autrement

Animer son équipe – les comportements adaptés

• Savoir analyser sa propre légitimité
• Les styles de management, le leadership situationnel, mises en situation sur les comportements adaptés
• L’empowerment : intégrer le degré d’autonomie de ses collaborateurs en appui des compétences et de la motivation
• La matrice d’Eisenhower et savoir déléguer de façon efficace

Les compétences managériales - outils

• Définir la notion de compétence
• Approche de l’évaluation : savoir, savoir-faire et savoir-être
• L’entretien de feed-back - mise en situation
• L’entretien de soutien – mise en situation
• L’entretien de recadrage – mise en situation
• Apprendre à transmettre avec la technique des bouchons - mise en situation pratique

Connaître, comprendre et repérer les situations conflictuelles

• Echange sur les représentations et évocations à l’origine des conflits
• Définition du conflit (types et origines)
• Distinction entre problème, tension, crise et conflit
• La méthode DESC – mise en situation
• Développer l’assertivité et oser dire non

Le manager communiquant

• Test : Evaluer son style de communication
• La déformation du message – cas pratique
• Les principes de l'écoute active
• Le questionnement – mise en situation pratique

Partage et échange - Conclusion

• Plan de progrès : les priorités d’actions à mettre en place pour chaque participant
• Tour de table : retour d’expérience sur les 3 jours de formation